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枣庄一老年公寓差异化发展战略的MBA实施

2021-01-27 16:05:53分类:MBA论文 阅读:

 

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 摘    要  随着我国经济社会的发展和医疗技术水平的进步,老年人口基数越来越大,人口老龄化速度越来越快,老年人这一特殊人群也引起了足够的关注。人口老龄化形式的日趋严峻,使养老问题成为全新挑战。但是,受我国计划生育政策的影响,现有的家庭模式使传统养老方式负担日益加重,家庭养老已不足以更好的支撑养老。机构养老作为一种新型养老形式,迅速崛起,在强大的市场作用下发挥着自己应有的作用。日益增多的养老需求,使公办养老机构显得力不从心,与此同时,随着诸多民间资本的注入,民办养老机构日益兴起。
  
  基于此,本文选取了民办养老机构作为研究对象,以枣庄市 Y 老年公寓为例,通过实地调研和对相关人员进行访谈,充分了解枣庄市 Y 老年公寓目前经营状况,探究其面临的发展限制。综合利用三种战略分析工具对其发展状况进行精准分析,找出其发展过程中的优势及劣势,并进行发展战略的选择,从而提出有针对性的战略发展对策,以期为其他民办养老机构的进一步发展提供一定的理论和实践参考。
  
  本文先先容了我国老龄化社会现状、养老市场发展概述、养老机构发展情况,然后,对相关概念和理论基础进行了概述,主要回顾了所运用的战略分析工具。接着,选取枣庄市 Y 老年公寓作为研究对象,对其目前的发展及经营状况进行分析思考。通过实地调研,对枣庄市 Y 老年公寓目前入住老人、曾经入住老人、机构管理人员、机构工作人员、民政局负责人、老年人体市场进行访谈,充分了解枣庄市 Y 公寓的运行情况,并综合利用 PEST、波特五力、SWOT 战略分析工具对其宏观环境、行业竞争环境及内部环境进行综合分析,针对以上研究得出的评估结果,对其进行战略选择。最后,结合枣庄市 Y 老年公寓实际情况,提出了差异化战略,提出下一步发展举措。

  

枣庄一老年公寓差异化发展战略的MBA实施

  关键词:   人口老龄化;民办养老机构;战略分析;发展战略 。
  
  Abstract 。
  
  With  the  development  of  China's  economy  and  society  and  the  progress  of  medical technology,the population of the elderly is increasing, the population is aging faster and faster,  the  elderly,  a  special  group,  have  also  attracted  enough  attention.  The  aging  of population is becoming more and more serious, make the problem of providing for the aged a new challenge. However, influenced by China's family planning policy, existing family model makes the burden of traditional pension increasingly heavy, family pension is not enough to support the pension. Institutional endowment as a new form of endowment, rapid rise, under the strong market role, it plays its due role. The increasing demand for old-age care  makes  public  pension  institutions  appear  inadequate,  at  the  same  time,  with  the injection of many private capital, private pension institutions are rising.
  
  Based  on  this,  this  paper  selects  private  pension  institutions  as  the  research  object, taking  Y  senior  apartment  in  Zaozhuang  as  an  example,  through  field  research  and interviews with relevant personnel, to fully understand the current operating situation of y senior apartment in Zaozhuang, explore the development constraints it faces. Making use of three kinds of strategic analysis tools to carry on the accurate analysis to its development situation,  finding  out  its  advantages  and  disadvantages  in  the  development  process,  and making  the  choice  of  development  strategy,  thus  putting  forward  the  targeted  strategic development  countermeasure,  with  a  view  to  the  further  development  of  other  private pension institutions to provide certain theoretical and practical reference.
  
  Firstly, this paper introduces the current situation of aging society, the development of pension market, and the development of pension institutions,then, the relevant concepts and theoretical basis are outlined, mainly reviewed the use of strategic analysis tools. Then, we  choose  the  elderly  Y  apartment  in  Zaozhuang  as  the  research  object,  and  analyze  its current  development  and  business  situation.  Through  field  research,  interviews  were conducted on the elderly who currently live in the Y apartment for the elderly in Zaozhuang, those who have lived in the elderly, the management staff of the institution, the staff of the institution,  the  person  in  charge  of  the  civil  affairs  bureau,  and  the  elderly  human  body market, fully understand the operation of Y apartment in Zaozhuang, and comprehensively use PEST, porter five strength, SWOT strategic analysis tools to conduct a comprehensive analysis  of  its  macro  environment,  industry  competitive  environment  and  internal environment,  according  to  the  evaluation  result  of  the  above  research,  we  choose  the strategy. Finally, according to the actual situation of y apartment for the aged in Zaozhuang,this  paper  puts  forward  the  strategy  of  differentiation,  and  puts  forward  the  next  step  of development.
  
  Key words: Population aging; Private pension institutions; Strategic analysis; Development strateg。
  
  第 1 章  引 言 。
  
  本部分首先对本文研究的背景、目的及意义进行了相关先容,其次对国内外相关研究情况进行了综合分析描述,最后提出了本文主要研究内容及研究方法。
  
  1.1 、研究的背景 。
  
  人口老龄化是指因人均寿命延长和生育率降低而导致的总人口中老年人口比例增长的状态,它的主要特征是年轻人数减少、年长人数增加。1956 年,联合国对某个国家或地区进入老龄化的划分标准为其 65 岁及以上老年人口数量占总人口数量的比例多于 7%。1982 年,在维也纳首次召开的老龄问题世界大会,确定某个国家进入老龄化的标准为 60 岁及以上老年人口数量占总人口数量的比例多于 10%。19 世纪,法国和瑞典呈现人口老龄化趋势,是世界上最早出现人口老龄化趋势的国家[1]。
  
  人口老龄化于 20 世纪逐步发展,并快速发展于 21 世纪。20 世纪 60 年代,多数西方国家均已出现人口老龄化。截止目前,世界多数国家已经或正在步入老龄化社会。
  
  这表示,人口老龄化已成为全球人口发展过程中不可逆转的主要趋势,老龄化问题成为各国不得不面对的全新问题,而如何能够积极应对人口老龄化带来的挑战和机遇也成为全球重要战略。
  
  1.1.1、 我国老龄化社会现状 。
  
  1999 年末,我国总人口数量约为 13 亿,60 岁及以上老年人口数量达到 1.3 亿,老年人口占比达 10%,按照联合国之前确定的划分标准,在世纪之交,在联合国确定1999 年为“国际老人年”之时,我国步入老龄化社会[2]。随着 1982 年以来我国计划生育政策的实施,生活压力的增大及生活节奏的加快,受享乐观念的影响,丁克族越来越多,诸多原因造成生育率不断下降。另一方面,随着人们生活及生产方式的改变以及医疗健康服务能力的提高,我国人均寿命不断延长。因此,20 年来,我国60 岁及以上老年人口数量不断攀升,占总人口的比重逐年上升,老年人口总体数量已成为世界上最大的国家,老龄化程度不断加重。
  
  我国老龄化增长速度明显高于世界平均水平。按照国际通用的人口年龄结构划分标准,65 岁及以上老人人口的比例为 4%以下时,为年轻型;4%-7%,为成年型;7%以上为老年型[3]。与发达国家老龄化进程少则几十年多则上百年的缓慢发展不同,从 1981 年至 1999 年,我国仅用了 18 年,人口年龄结构便由成年型发展为老年型,快速步入老龄化社会。另外,根据联合国的预测,从 1990 年至 2020 年,世界老龄人口的平均年增长速度为 2.5%,而同时期,我国的老龄人口平均年增速度为 3.3%,明显高于世界平均水平。人口老龄化的发展时间之短暂,发展态势之迅猛,给我国的经济社会发展带来巨大冲击,具体表现在赡养费的增加,劳动力的减少以及对经济产生消极影响等各方面。
  
  伴随人口老龄化,我国老年人口独居化、空巢化、高龄化现象显着。在“80 后”成为社会主力军的今天,随着社会习俗、思想观念的转变及生活方式的不同,由于学习、工作及结婚等原因,越来越多的子女离家,子女与老人的分居日渐成为主流,老年人口呈现空巢化。根据数据显示,2012 年年底,我国空巢老年人口数量达 0.99亿人,80 岁及以上高龄老年人口达 2273 万人[4]。预计到 2020 年,我国 80 岁及以上高龄老年人口将达到 2900 万,独居老人和空巢老人将增加到 1.18 亿左右[5],这部分老年群体是一支不容忽视的庞大队伍,将占据老年人中很大一部分比例,将成为老年人中的“主力军”,为我国的社会和经济发展带来巨大的机遇,但在一定程度上也带来沉重的负担、巨大的压力和强烈的挑战,亟需引起社会关注。
  
  面对人口老龄化带来的前所未有的巨大挑战,为最大限度的减少人口老龄化为我国经济社会发展带来的不良冲击及不利影响,我国采取了一系列措施积极应对,如完善养老保险制度、积极出台政策、完善立法、发展老龄产业、转变计划生育政策等。在党的十九大报告中,习大大总书记也为我国的老龄事业和产业发展描绘了宏伟蓝图[6]。
  
  1.1.2、 养老市场发展概述。
  
  我国作为世界上老年人口最多及人口老龄化发展速度最快的国家,也是全球养老市场发展潜力最大的国家。人口老龄化带来巨大挑战的同时,也带来良好的发展机遇。数量庞大的老年群体对高质量高品质美好生活的向往和追求,带来旺盛的、多样化的市场需求,银发经济催生出众多夕阳产业。巨大的市场空间及利好的政府优惠政策吸引了众多服务养老的市场行业[7],如房地产、金融保险及医疗健康等。
  
  现阶段,我国养老市场发展特征具体表现为:一是养老产业市场规模不断壮大,从 2010 年的 1.4 万亿元发展到 2019 年的 6.9 万亿元,近十年的时间,发展迅速。
  
  二是养老产业市场规模增幅明显,近十年,我国的养老产业市场规模以年均 0.5 万亿元的速度持续增长。三是养老产业市场潜力巨大,随着我国进入急速老龄化阶段,老年人的市场需求越发旺盛,据前瞻产业研究院整理预测,到 2024 年,我国养老产业规模将达到 11.2 万亿元,市场潜力巨大,有广阔的发展前景。近年来,我国养老产业的规模情况如图 1.1。
  
  【2】
  
  1.1.3 、养老机构发展情况 。
  
  老龄化的深度发展和对美好生活的梦想追求,使“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的呼声越来越高,现有的“421”或“422”家庭模式,即四位老人、一对夫妻、一个或两个孩子的家庭模式,使家庭养老弊端凸显,个人已不足以完全肩负起养老责任。各种养老模式日渐兴起,成为时代发展潮流。目前,我国的养老方式主要有三种:居家养老、社区养老和机构养老。
  
  机构养老作为养老服务体系中的一部分,它的服务宗旨是安排、照料和护理好老人,让老人安心、家人放心、政府省心,为缓解当前老龄化压力提供了一定程度的积极意义,其发展情况也决定着我国养老问题的解决情况。随着我国老年人数量的增多,养老机构的数量也逐渐增长。据民政局的数据显示,2015 年,我国的养老机构数量为 2.8 万个,2018 年,养老机构数量为 2.98 万个,截至 2019 年 6 月底,我国共有各类养老机构 2.99 万个。我国近五年养老机构数量如图 1.2。
  
  【3】
  
  民办养老机构是相对于公办养老机构而言的,由社会力量投资兴办,法人资格独立,自主经营、政府扶持、自负盈亏。随着国家鼓励民间资本进入养老服务领域政策的实施[8],截至 2019 年 6 月底,我国有超过 50%的养老机构由社会力量举办,实现了由政府为主导向政府社会共同发展的转变,社会力量的加入分担了政府养老的工作压力,为养老市场注入了新鲜活力,也使老年人有了多重选择。但是,由于养老服务市场的发展不成熟,养老机构在发展过程中还存在着诸多问题,如投入资金有限[9]、政府扶持政策力度不大[10]、相关配套设施不完善、供需矛盾紧张、自我特色不鲜明、政策涉及部门较多落实不到位[11]、相关法律制度不健全[12]等。
  

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  1.2、 研究的目的及意义
  1.3、国内外研究动态
  1.4、研究内容与方法
  1.4.1、主要研究内容
  1.4.2、主要研究方法
  
  第2章  相关概念及理论基础.
  
  2.1、民办养老机构
  2.2、战略分析工具
  2.2.1、PEST分析
  2.2.2、波特五力分析
  2.2.3、SWOT分析.
  2.3、竞争战略
  
  第3章  枣庄市Y老年公寓的实地调查.
  
  3.1、实地调查基本设计
  3.2、枣庄市Y老年公寓实际运行状况
  3.2.1、老年公寓基本情况
  3.2.2、老年公寓内入住老人基本情况
  3.2.3、老年公寓内工作人员基本情况
  3.3、枣庄市Y老年公寓的相关访谈
  3.3.1、入住老人生活满意度访谈情况
  3.3.2、相关人员访谈情况
  3.3.3、民办养老机构市场需求情况
  3.3.4、枣庄市Y老年公寓竞争对手情况
  
  第4章  枣庄市Y老年公寓的战略分析及选择.
  
  4.1、宏观环境分析.
  4.1.1、政府重视,但政策落实不力
  4.1.2、经济平稳,但资金限制发展
  4.1.3、需求旺盛,但社会认可不够
  4.1.4、科技助老,但服务水平有限
  4.2、行业环境分析
  4.2.1、行业发展状态
  4.2.2、同行业竞争能力
  4.3、内部环境分析
  4.3.1、交通便利,环境优美
  4.3.2、医养结合,人文关怀
  4.3.3、收费合理,管理规范.
  4.3.4、机构盈利方式单一,设施设备不完善
  4.3.5、服务人员素质偏低,服务项目不全面
  4.3.6、市场知名度不高
  4.4、竞争战略选择
  
  第5章  枣庄市Y 老年公寓差异化战略的发展实施.
  
  5.1、加强高端人才管理
  5.1.1、注重高端人才的引进
  5.1.2、关注高端人才的培育
  5.1.3、减少现有人才的流失
  5.2、转变现有盈利理念
  5.3、注重资源投入及发挥
  5.3.1、依托养老产业园规划充实硬件资源
  5.3.2、优化医养结合发展模式
  5.3.3、发挥入住老人自治能力
  5.3.4、加强独特性品牌建设
  5.4、拓宽资金来源渠道
  5.4.1、获取政府性资金倾斜
  5.4.2、获取社会性资金扶助
  5.5、差异化战略的风险与控制.

  第 6 章  结论

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